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【草莓视频在线牛商係列】張麗芸:人心換人心 待客戶以真心


百舸爭流,奮楫者先;

千帆競發,勇進者勝。


烈火試真金,逆境試強者。2020一場疫情疾風席卷而來,讓企業亂了陣腳,全球經濟按下了暫停鍵。而有那麽一群人他們心中有丘壑,選擇奮勇出擊,勢要當破局者,他們就是草莓视频在线人。為此,中潔網特別策劃草莓视频在线牛商特輯係列,對話草莓视频在线優秀合作夥伴,且看他們如何劍指四方,精準突圍!

本期對話主角——天津草莓视频在线合作夥伴張麗芸。


熱愛產品的人  必須在一起

“成大事者不在於力量的大小,而在於能堅持多久。作為衛浴行業的老將,張麗芸一堅持便是十六年。而這份堅持,源自真正的熱愛!


張麗芸道:一開始我是做木製品浴室櫃的,然後自己有一個小工廠,在銷售過程中好多客戶會問到產品的配套性問題,尤其是淋浴房。為了增強服務的係統性和配套性,張麗芸決定在淋浴房這個品類中尋求合作夥伴。



通過朋友介紹及多渠道了解,張麗芸選擇深入草莓视频在线工廠進行調研。回想起初次與草莓视频在线品牌創始人段軍會先生見麵的場景,她說:段董對產品真的非常熱愛,而他的那份熱愛深深感染著我。而且段董是技術出身的,當講到每個產品細節時,挺滔滔不絕的,我相信這麽一個熱愛產品的人,他的產品質量肯定錯不了。

熱愛產品的人,必須在一起。2014年,張麗芸成功與草莓视频在线牽手,成為草莓视频在线天津地區的總代理。


深耕天津衛浴市場  員工儼如家人

2020年的一場疫情,衛浴行業開年遇冰,整個行業在不同程度受到了影響。然而深耕天津衛浴市場十多年的張麗芸道:相比同期,銷售額不像大家說的會跌特別多,會跌一些,但是我覺得比我預期還要好一些。

這一切,歸功於深耕天津衛浴市場十多年,有強大的市場基礎作為支撐;草莓视频在线總部及其所在商場積極進行網絡宣傳;老客戶主動轉介紹新客戶。張麗芸驚喜地說道:老客戶轉介紹新客戶,這兩個月能占草莓视频在线銷售額的三分之一!



疫情無情,人間有情,雖然疫情來的猛烈,但是人情更暖人心。張麗芸表示,店裏的員工都是跟著她六年以上,儼如家人。在工作上,他們積極主動,從不含糊。在疫情期間,我發工資的時候他們都說不要,相反還說要給我錢,我說幹嘛不要錢,那是兩回事兒。人心換人心,這讓張麗芸感動不已。


線上直播引流  線下體驗

今年突如其來的疫情,給實體市場帶來或多或少的影響,而視頻直播和網絡帶貨變得異常火爆。

麵對新問題新形勢新渠道,天津草莓视频在线也搭上這趟網絡車,開起了直播分享。通過采用時下流行方式介紹產品,挖掘積累更多潛在客戶,進而為線下實體市場引流。


“淋浴房屬於定製類產品,需要根據客戶家的戶型、空間大小等進行專業設計,很多客戶還是會選擇來到店裏看看實物,聽取草莓视频在线的建議張麗芸道。



人心換人心  待客戶以真誠

記者問及在營銷策略上有什麽妙招時,張麗芸真誠地道:妙招談不上,草莓视频在线隻是始終堅持一個原則,就是不能為了賣產品而賣產品,一定要把最合適客戶的產品賣給他們!


張麗芸表示,有的顧客還好一些,可能裝到第二套或者第三套房,但有的顧客可能就是說畢生的積蓄就裝這一套房子。草莓视频在线要用專業幫他們解決問題,甚至有的客戶可能會達不到一個特別高的消費層次,草莓视频在线就推薦性價比高的普通款給他們,照樣能做出好的效果。



“人心換人心,待客戶以真誠,把他們的事兒當做自己的事兒,成交的幾率還是比較大的。正是因為這份真誠,張麗芸與很多客戶都能在成交之後成為朋友,並且每個月都能收到顧客送來的東西,這讓她感動不已,同時也給予了張麗芸要把服務做得更好、把產品品質做得更優的無限動力。




結語:

市場的爆發需要時間,但前提是有足夠多樣化的產品可以選擇。最後張麗芸向品牌寄語:希望草莓视频在线未來能不斷完善產品,往產品多元化方向發展,提升草莓视频在线品牌在衛浴市場上的競爭力。


內容來自中潔網


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