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【草莓视频在线牛商係列】趙燕:所有的逆勢而上都是有備而來!




百舸爭流,奮楫者先;

千帆競發,勇進者勝。

烈火試真金,逆境試強者。2020一場疫情疾風席卷而來,讓企業亂了陣腳,全球經濟按下了暫停鍵。而有那麽一群人他們心中有丘壑,選擇奮勇出擊,勢要當破局者,他們就是草莓视频在线人。為此,中潔網特別策劃草莓视频在线牛商特輯係列,對話草莓视频在线優秀合作夥伴,且看他們如何劍指四方,精準突圍!


本期對話主角——遼寧沈陽草莓视频在线合作夥伴趙燕。




再度聯手 不變的是對產品的高要求


草莓视频在线對於趙燕來說,是新朋友也是老朋友。


入行16年,趙燕早已合作過好幾個不同的衛浴品牌,而其中與草莓视频在线的緣分匪淺。2009年至2011年底,這是趙燕與草莓视频在线的第一次合作,雖然隻有三年光陰,但草莓视频在线極簡的產品設計與非標定製能力給她留下了深刻的印象。後來因其他原因,趙燕暫時放棄與草莓视频在线合作,直至2019年再度攜手草莓视频在线,繼續擴大沈陽衛浴市場。



2020年的一個關鍵詞就是新冠肺炎,在這場疫情影響下,各行各業都受到了極大的衝擊,但是草莓视频在线卻能在此嚴峻的形勢下,頂住壓力,在2月中旬便能開工,3月份就全麵複工複產,盡顯大廠的優勢與魄力。趙燕表示:草莓视频在线在那麽大的壓力下依然能逆勢而上,提前複工複產,最大程度上減輕了經銷商的損失與壓力,這給了草莓视频在线莫大的鼓勵。


順勢而為 打好直播戰場


一場危機考驗,改變了傳統商業的營銷模式。在今年年初,直播便以燎原之勢迅速在各行各業擴散開來。疫情迫使人們不能出門,而直播則培養了人們網上購物的消費習慣,趙燕坦言,當下直播不再是大勢所趨,而是勢在必行!


但直播不是盲目跟風,而是要打有準備之戰。對待直播,趙燕不是簡單的“頭腦發熱”,而是以絕對的理性對待,走的每一步都經過仔細考量。她說:“要做好一場直播,前期工作準備要充分,需要從產品定位、市場需求以及價格製定上,多方麵進行分析,否則就是對消費者以及品牌的不負責任。”



目前,趙燕團隊已經在天貓申請了直播賬號,隻要做好充分的前期準備工作,直播的利箭一觸即發,相信這將會為擴大草莓视频在线的沈陽市場再添一把“高火”。



增加曝光 多渠道合作


在行業低迷時,更需要陽光的普照。


好產品,需要傳播的加持,增加曝光量,才能被更多的人所熟知。品牌也同理,趙燕表示,通過各種網絡平台推廣,大力、持續的品牌曝光是讓草莓视频在线親近消費者的最佳途徑,唯有這樣,才能在消費者心中保留特有的品牌形象符號,提高認知度,占領一席之地。



麵對線下門店流量銳減的市場現狀,趙燕認為,市場的需求並沒有減少,而是被其他渠道分流了。所以她靈活地根據沈陽當地的市場狀況以及草莓视频在线產品的定位調性,通過與裝修公司以及采集平台的合作,精準出擊,進行強強聯合,增加草莓视频在线的市場占有率。



品質服務是生命力 切實為客戶解決問題


品質服務是一個品牌的生命力,可以為客戶切實解決各種問題則是一個團隊的能力體現。


在服務為王的當下,優質的服務成為越來越多客戶選擇品牌的一個首要因素,對此,趙燕也是緊抓“服務”這個槍口,麵對客戶需求,力求百發百中。


趙燕表示,草莓视频在线的銷售團隊主要根據客戶的需求給客戶提供匹配的產品,並幫助客戶解決其他品牌不能解決的問題,這就是草莓视频在线能占領市場的一個最重要原因。在疫情期間,衛浴門店的成單率普遍成下滑狀態,但趙燕團隊卻依然擁有不錯的成績,而這成績的背後就是靠人性化服務、優質產品贏得了客戶口碑,以老客戶帶新客戶的方式,為趙燕團隊帶來了源源不斷的生命力。




被客戶信任 便是對團隊最高的評價


“從事衛浴行業16年來,遇到感動的事情不是一件兩件,可能說有n件吧。但其中要說最近的一件,那便是通過草莓视频在线的專業與服務贏得客戶信任這件事上,讓我深有感觸。在采訪電話那邊的趙燕感慨萬千地說道。


在今年,由於疫情賣場開業時間比較遲,有一個客戶通過朋友介紹微信添加了趙燕,說有房子要裝修,需要趙燕團隊這邊能夠出一個方案。就這樣從測量、下單到安裝完成,大概合作有一個月以來,這位客戶從始到終都素未謀麵,每次趙燕微信邀請她到店裏了解產品的時候,這位客戶都是直接答複:我信得過你們!



正因這一份信任,讓趙燕與團隊全力以赴,直至這位客戶在朋友圈發圖文表揚,大力誇獎趙燕團隊的專業以及草莓视频在线產品的獨特性,這讓她感動不已,同時也給予了趙燕要把服務做得更好、把產品品質做得更優的無限動力。


結語


所有的逆勢而上都是有備而來。市場越來越殘酷,往往能堅持走到最後,能打勝戰的都是有實力以及凝聚力的企業團隊。所以,趙燕希望草莓视频在线未來能繼續堅守實體店的同時,並突破線上營銷,通過提升品牌推廣,打響草莓视频在线在國內外市場的名聲!


內容來自中潔網


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