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【草莓视频在线牛商係列】伍杏嬌:注重員工培訓 強大團隊凝聚力


百舸爭流,奮楫者先;

千帆競發,勇進者勝。


烈火試真金,逆境試強者。2020一場疫情疾風席卷而來,讓企業亂了陣腳,全球經濟按下了暫停鍵。而有那麽一群人他們心中有丘壑,選擇奮勇出擊,勢要當破局者,他們就是草莓视频在线人。為此,中潔網特別策劃草莓视频在线牛商特輯係列,對話草莓视频在线優秀合作夥伴,且看他們如何劍指四方,精準突圍!


本期對話主角——廣東江門合作夥伴伍杏嬌。




牽手草莓视频在线 源於其精益求精

“在落葉紛飛的季節,相識草莓视频在线,便一往情深,如今已攜手發展走過兩年光陰,未來草莓视频在线仍選擇共進退。”伍杏嬌堅定地表示。


時光回溯到2018年的秋天,一位憨厚的男子(原草莓视频在线合作夥伴)找到了伍杏嬌,他因為個人發展需要,不得已將草莓视频在线托付給伍杏嬌,並再三推薦,仿佛草莓视频在线就像是要即將出嫁的一位千金寶貝,百般不舍。因為其無限的熱忱,伍杏嬌被打動的同時也對草莓视频在线這個品牌瞬間充滿了好奇,她在思考:草莓视频在线到底有什麽魅力可以讓它的合作夥伴對它如此深情厚愛呢?



於是,伍杏嬌便來到了草莓视频在线的工廠考察學習,並通過與段董的深入探討交流後,真切地感受到了草莓视频在线精益求精的工匠精神,不驕不躁的經營理念。這一切都讓伍杏嬌感受到了草莓视频在线品牌的獨特性,遂決定要成為草莓视频在线的合作夥伴,一同奔向共同發展的道路。


這是專屬於伍杏嬌與草莓视频在线的“邂逅之旅”,其故事背後折射出的則是草莓视频在线卓越的品質與對自身品牌發展的高標準。因為專業、專注,所以才贏得一眾經銷商的信任與追隨。



加強員工培訓 形成強大凝聚力


疫情黑天鵝的突襲,全行業都不可避免地受到了市場的大考驗。而危機當下,不變則退,甚至被市場拋棄。


麵對這場特殊的挑戰,伍杏嬌認為此時更要發揮團隊的強大凝聚力,“不怕巨浪高,隻怕槳不齊。”除了加強團隊的科學防治,伍杏嬌還不斷增強團隊的自身免疫力,通過加強管理員工培訓工作,優化薪酬係統,放手發動員工的主觀能動性,共同努力排萬難!



一個品牌唯有經曆無數風雨和磨練,方能見彩虹。一直以來,伍杏嬌都特別注重團隊的學習培訓,引導業務員在熟悉業務的提前下,更要多讀些有關經濟、銷售方麵的書籍,雜誌,了解國家、社會新聞大事,接待客戶時,且不至於孤陋寡聞,見識淺薄。並要求成員應具備強烈的責任心、寬廣的胸懷和通覽大局的全局觀。


正如伍杏嬌所言:團隊是一個不可分割的整體,彼此信任是發展的基石。一個優秀團隊要想成功,及時地完成既定目標,就離不開各成員的全力配合和通力協作。隻有充分挖掘各成員的潛能,激發成員強烈的責任心,做到人盡其職,物盡其用,再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關係等諸多方麵的資源優勢,才會形成一支有強大凝聚力、頑強戰鬥力的卓越團隊,才能在激烈的市場竟爭中立於不敗之地。




微笑服務 從心出發


“抬起頭來,注意四周,向人們微笑,你就已經成功了。”


伍杏嬌深知,在現代社會,純粹的銷售早已不存在,唯有真誠才是打動客戶的最佳法則。銷售不僅單純是商品的買賣,相比而言,它更像是一種與客戶間的情感交流。


在伍杏嬌的銷售團隊中,她要求銷售人員在與客戶溝通過程中,應盡可能與客戶保持一種良好的朋友關係,隻有立足於平等的地位上,客戶才會信任你,甚至是主動幫你完成某個項目。



對此,伍杏嬌分享了今年疫情以來讓她印象尤為深刻的一件客戶服務案例:在5月,草莓视频在线成交了一單整體衛浴配套率最高的客戶,一千平方的別墅,3次的上門量尺做方案,從選款、量尺、出方案,到交訂金不用1個月時間,客戶滿意度打分100分,這有賴於草莓视频在线公司平時培訓到位與團隊的配合無間。其中沒有太多的技巧,更多的是從心出發,從客戶出發。


讓客戶成為產品的代言人,專心專注強化服務高端客戶,弱水三千,隻取服務一瓢。這就是伍杏嬌團隊一直奉行的核心服務要領。


結語


隻爭朝夕,不負韶華。最後,伍杏嬌向品牌寄語:期望與草莓视频在线共同學習、共同成長,紮紮實實做好品質提升服務,為打造百年淋浴房品牌而努力奮鬥。


內容來自中潔網

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